ELLA会客厅
线上1v1咨询专业工具

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Ella会客厅

Ella会客厅是一款便捷的远程一对一沟通软件,发起邀请的用户使用微信授权即可发起咨询,接受邀请的用户无需注册即可加入咨询。结束后用户可以对咨询师进行评价,咨询师建立本次咨询档案。后台会生成每个用户独立的视频、音频文件以及语音转写的对话文字,使用者登录后台可以查看全部的档案信息。

可以实现哪些功能?

创建咨询室发起咨询

登录后输入开始和结束时间发起咨询。分享咨询室后,咨询人无需注册登录通过微信小程序即可轻松进入咨询室。

咨询人填写评价

咨询结束后,咨询人可以对本次咨询过程给出评价。平台将评价结果反馈给咨询师,帮助企业获取真实的咨询反馈。

建立咨询档案

咨询结束后,咨询师对本次的咨询人及咨询内容进行记录和描述,建立咨询档案,便于日后的咨询管理和回访。

回溯咨询过程

咨询过程将以文本、语音、视频保存到档案中,并可视化呈现咨询人情绪、专注力变化,帮助双方全面快速回溯咨询过程。

适配解决方案

在线咨询解决方案

帮助咨询双方快速、全面地回溯咨询过程。将AI智能分析与客户评价相结合,帮助企业获取最真实的咨询反馈。自动生成咨询档案,便于管理。

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