北京新生涯教育
让咨询过程可记录、可分析、可回溯

客户背景


北京新生涯教育科技有限公司(简称新生涯)是国内中学生涯规划教育一体化解决方案提供商,多年来致力于中学生涯规划领域探究,竭力打造成为中国中学规划教育第一品牌。新生涯率先搭建中学生涯规划实践基地,培训师资遍布北京、天津、江西、山东、浙江、福建等十几个省市。将生涯规划与志愿填报融合应用,实现专业+院校的双匹配,获得了中学师生的一致认可,在业界有着良好的口碑和声誉。


面临的困境


使用微信视频无法记录咨询过程、获取咨询用户的真实反馈,在线视频咨询无法管理。


清帆提供的解决方案


2020年1月1日起,新生涯正式启用「智能化在线咨询」解决方案。令新生涯感到惊喜的是,这不仅是一个简单易用的在线咨询工具、可以自动生成咨询档案,还能把咨询内容记录下来,利用AI技术对咨询过程中客户的情绪和专注力作出分析,帮助咨询师复盘咨询过程、总结经验。


软件功能简单,家长易学好操作,对于咨询师后台的记录会有很大帮助。

我完成一例回访,中间有电话进来,我挂断,继续回访,没有影响,没有卡顿。

人脸识别、语音识别、微信小程序、后台管理,咱们咨询越来越高科技啦!

——来自一线咨询师的使用反馈


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